Exceções – Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada)

EXCEÇÕES – Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada)

Descrição:

Para dar maior flexibilidade aos passageiros com tickets vencidos e sem viagem iniciada, que não tomaram a decisão de reagendar suas viagens, é definida a prorrogação do prazo para a realização da alteração até 31 de dezembro de 2022.

Escopo:

Aplicam os seguintes tickets com cupons não utilizados:

• Com voos afetados em rota doméstica / internacional
• Nenhum voo afetado, apenas em rota internacional

Data de implementação:

A partir de 1 de julho de 2022.

Considerações:

Essa opção de flexibilidade pode ser aplicada nos casos em que o ticket está vencido e sem viagem iniciada, com data de início de viagem original a partir de 1° de março de 2020, conforme tabela a seguir:

Considerações:

• Aplica-se a tickets sem viagem iniciada (não utilizada).
• A mudança de aeroporto é feita sem multa ou diferença de tarifa.
• A viagem pode ser remarcada em qualquer data futura com base nas ofertas de voos disponíveis no momento da reemissão.
• Outras alterações posteriores estarão sujeitas a diferenças tarifárias, pagamento de multas, validade do ticket e regulamento tarifário.
• É sempre possível solicitar o reembolso das taxas de embarque, mesmo que a tarifa não seja reembolsada ou o ticket tenha expirado.
Passageiros afetados em rotas não operacionais (por exemplo: JNB, PPT, etc.) poderão reembolsar mesmo que seu ticket esteja vencido ou escolher a opção de proteção para um aeroporto próximo sem custo (se for publicado para esse destino).

Seção:

Vendas | EXCEÇÕES – Extensão da flexibilidade para bilhetes com seções não utilizadas